O número do contrato de seguro de automóvel é um identificador único atribuído pela seguradora a cada apólice contratada. Ele aparece em vários documentos, mas o cartão verde (ou atestado de seguro) era historicamente o lugar mais consultado para encontrá-lo. Desde a eliminação desse documento em papel em 2024, localizar essa referência requer saber exatamente onde procurar.
Número do contrato e número da apólice: uma mesma referência técnica
Os termos “número do contrato” e “número da apólice de seguro” referem-se à mesma coisa. Essa sequência alfanumérica identifica seu contrato junto à seguradora e permite localizar todas as garantias, franquias e condições associadas.
Esse número é atribuído assim que a apólice é contratada e permanece o mesmo durante toda a vigência do contrato, mesmo em caso de modificação das garantias ou troca de veículo na mesma seguradora. Não deve ser confundido com o número de registro do veículo nem com um número de sinistro, que é gerado pontualmente durante uma declaração.
Na prática, você precisará dele em três situações recorrentes: preencher um formulário de acidente amigável após um acidente, realizar trâmites administrativos relacionados ao seu veículo ou rescindir seu contrato para trocar de seguradora. Sem essa referência, é possível encontrar o número do contrato no cartão verde se você tiver mantido um antigo atestado, mas outros documentos também o mencionam.
Localização do número do contrato no antigo cartão verde
Antes de sua eliminação, o cartão verde de seguro continha várias áreas de informação padronizadas. O número do contrato estava na seção numerada 4, localizada na parte superior do documento, logo abaixo das informações relativas à seguradora.
Essa seção era distinta dos outros campos que indicavam o período de validade, os países cobertos ou as características do veículo segurado. O adesivo verde, a pequena parte destacável a ser colada no para-brisa, nem sempre continha o número completo. Ele incluía principalmente as datas de validade e o nome da seguradora.
Por que alguns números parecem diferentes de um documento para outro
Algumas seguradoras adicionam um prefixo ou um sufixo ao número do contrato dependendo do documento. O atestado poderia exibir uma versão abreviada, enquanto as condições particulares apresentavam a referência completa. Em caso de dúvida, o número constante nas condições particulares é o que vale.
Eliminação do cartão verde em 2024: o que substitui o documento
O decreto nº 2023-1152 de 8 de dezembro de 2023 oficializou a eliminação do cartão verde para todos os veículos registrados na França. Desde 1º de abril de 2024, a prova de seguro é baseada no Arquivo de Veículos Segurados (FVA), uma base de dados consultada pelas forças de segurança diretamente a partir da placa de registro.
Durante uma fiscalização, portanto, não é mais necessário apresentar um documento em papel. Os radares automáticos também podem verificar o status de seguro de um veículo cruzando os dados do FVA.
O Memorando de Veículo Segurado como documento de referência
Em substituição ao cartão verde, as seguradoras agora fornecem um documento chamado Memorando de Veículo Segurado. Este documento é emitido uma única vez, no momento da contratação do contrato, e permanece válido enquanto o contrato estiver ativo. Ele reúne as seguintes informações:
- O número do contrato de seguro, idêntico ao que constava no antigo cartão verde
- Os dados de contato da seguradora e o número de telefone a ser utilizado em caso de sinistro
- As informações relativas ao veículo segurado (marca, modelo, registro)
- Os países nos quais a cobertura se aplica, útil para deslocamentos ao exterior
Esse memorando também desempenha um papel de prova provisória. As seguradoras têm um prazo de 72 horas para registrar um novo contrato no FVA. Durante essa janela, o veículo pode não aparecer como segurado na base. O Memorando de Veículo Segurado serve então como um comprovante temporário em caso de fiscalização ou acidente.
Encontrar seu número de contrato sem cartão verde ou memorando
Se você não tem mais seu antigo cartão verde e perdeu o Memorando de Veículo Segurado, vários outros documentos contêm seu número de contrato.
- As condições particulares do contrato, entregues na assinatura: o número aparece no cabeçalho ou nas primeiras linhas
- O aviso de vencimento anual, enviado por correio ou e-mail algumas semanas antes da data de renovação
- A área do cliente online da sua seguradora, acessível pelo site ou aplicativo móvel, onde o número aparece na página de resumo do contrato
Uma ligação para o serviço de atendimento ao cliente da sua seguradora também permite recuperar essa informação. Tenha em mãos seu número de registro e um documento de identidade para acelerar a verificação.
Em um formulário de acidente amigável
O formulário de acidente amigável contém um campo dedicado ao número do contrato de seguro (campo 8 do formulário europeu). Não preenchê-lo não torna o formulário inválido, mas retarda o processamento do caso pelas seguradoras respectivas. Ter esse número acessível, no celular ou na luva do carro, evita perder tempo no local de um acidente.
Cartão internacional de seguro para deslocamentos fora da França
A eliminação do cartão verde diz respeito ao território francês, mas ele continua sendo um documento reconhecido em muitos países estrangeiros. Para um deslocamento fora da França, sua seguradora pode emitir um cartão internacional de seguro, que mantém o formato e as informações do antigo cartão verde, incluindo o número do contrato.
Esse documento é particularmente útil em países que não têm acesso ao FVA francês. Solicite-o à sua seguradora antes da partida, pois o prazo de emissão varia de acordo com as companhias. O Memorando de Veículo Segurado não tem valor de prova reconhecida fora do âmbito regulatório francês.
O número do contrato de seguro de automóvel permanece uma informação estável, presente em todos os documentos emitidos pela sua seguradora desde a contratação. A eliminação do cartão verde não fez com que ele desaparecesse, apenas mudou o local onde procurá-lo. O reflexo mais confiável continua sendo fotografar o Memorando de Veículo Segurado assim que recebido e armazená-lo nos arquivos do seu celular.